Rezervări și Anulări

Efectuând o rezervare, acceptaţi şi sunteţi de acord cu condițiile de anulare / neprezentare şi cu alti termeni suplimentari menționați care se pot aplica rezervării pe durata sejurului dumneavoastră, inclusiv pentru serviciile executate şi produsele oferite de pensiune. Recomandăm să citiţi cu atenţie condițiile de anulare / neprezentare, anterior efectuării rezervării.

Rezervări și anulări

Ne dorim să vă asigurăm cele mai bune condiții de cazare, confortul și intimitatea să fie păstrate și să reveniți la noi. Vă rugăm să tratați cu grijă dotările și ambianța spațiilor pensiunii.

Pentru a se evita rezervările care ulterior nu sunt onorate, fapt ce împiedică alți turiști să beneficieze de cazare, rezervările la Pensiunea Zen Vama Veche se fac exclusiv cu plata unui avans de 50% în baza unei facturi proforme.

Rezervarea se consideră anulată dacă nu se respecta termenul de plată menționat pe factură.

Avansul este nereturnabil dacă turistul nu anunță renunțarea la rezervare cu cel puțin 30 zile (termenul se poate reduce până la 10 zile în cazul rezervărilor in luna curentă) înainte de data de începere a sejurului. Restul sumei de plată se va achita la sosire, la recepția unitătii.

În cazul în care în timpul sejurului se renunță la una dintre zilele de cazare, se va percepe tariful integral.

Programul pentru rezervări: luni-duminică 08.00 – 20.00. După ora 20.00 nu mai preluăm apeluri telefonice sau emailuri.

Check In: începând cu ora 16.00 până la ora 22.00. Dacă veţi ajunge mai târziu decât este precizat, vă rugăm sa ne anunțați!

Check Out: până în ora 11.30 - sau flexibil în funcție de gradul de ocupare

Cazarea în pensiune se face la recepție, prezentând actul de identitate pentru înregistrarea în registrul destinat oaspeților și pentru a se elibera cardul de acces aferent camerei rezervate. Achitarea costurilor aferente cazării se va face la recepție în momentul sosirii sau la sfârșitul sejurului. Din momentul preluării cardului de acces de la recepție, turistul răspunde pentru camera rezervată.

Posibilități de cazare

Pensiunea Zen Vama Veche oferă pentru cazare urmatoarele tipuri de camere:

Conducerea pensiunii își rezervă dreptul de a alege pentru dumneavoastră etajul, tipul și poziția camerei în funcție de disponibilitatea de la data sosirii.

Solicitările turiștilor de a beneficia de camere alaăurate, la etaje superioare, nu se pot confirma până la momentul alocării camerelor. Această solicitare poate rămâne ca o simplă optțune, pe care iîcercăm să o satisfacem în limita disponibilităților, fiind exclusă garantarea. 

Turistul are obligația de a verifica la sosire lista de inventar a camerei pe care va trebui s-o predea în aceleași condiții la plecare. Eventualele lipsuri sau degradări ale bunurilor din cameră vor fi suportate de turist.

Paturi suplimentare

Copiii cu vârsta de peste 12 ani însoțiți de părinți se vor caza în camere cu pat suplimentar. Tariful pentru un pat suplimentar (include mic dejun) se aplică pe noapte și diferă în funcție de perioadă. 

Copiii cu vârstele cuprinse între 3 ani – 12 ani vor plăti doar suplimentul de mic dejun (în funcție de perioadă).

În fiecare cameră se poate adăuga maxim 1 pătuţ de copil sau 1 pat suplimentar. Acestea sunt furnizate la cerere şi trebuie confirmată disponibilitatea lor de către recepție în momentul rezervării.

Acest site folosește cookie-uri - citește aici Politica de Cookie-uri. Prin continuarea navigării pe acest site, îți exprimi acordul asupra folosirii cookie-urilor.